En cas de livraison défectueuse ou de livraison incorrecte, nous accordons un droit de retour dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Le retour doit être en parfait état. Les produits défectueux ne seront pas repris par nous, sauf si le retour a lieu avec notre consentement préalable .
Il n'y a expressément aucun droit de retourner ou de rectifier des timbres et des cartes de visite personnalisés dans les cas suivants:
Si une commande est annulée pour cause de bonne volonté, les marchandises livrées doivent être retournées aux frais du client.
En cas de doute, notre service clientèle se fera un plaisir de fournir des informations sur les fichiers envoyés par e-mail à l'avance. Les retours sans accord préalable avec le service client ne seront pas acceptés.